PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ISLAMI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN

Abstract

Pelayanan islami mempunyai dampak yang signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian menggunakan kuantitatif deskriptif, hasil penelitian diketahui bahwa kualitas pelayanan Islami mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.