Syam Fitri Nur Cahyani, Muhammad Iqbal Fasa, and Suharto, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan terhadap Nasabah pada Masa Pandemik di Bank Syariah”, Mut. J. Isl. Banking., vol. 1, no. 2, pp. 103–114, Dec. 2021.